英雄与将军手游出现卡顿、掉线或运行不流畅的情况，或许和手机硬件配置、后台同时运行的程序过多、设备散热效果不好以及各类网络问题存在关联。
硬件方面：如果手机的核心硬件如处理器、内存、图形处理器等配置偏低或者比较老旧，那么在运行游戏时就容易出现画面卡顿、掉帧的情况，而更换一部性能更强的手机则能很好地解决这类问题。
长时间玩游戏可能导致手机温度升高，为保护硬件，手机的CPU和GPU会自动降低运行频率，这可能造成游戏画面出现卡顿现象。因此，建议避免在高温环境下长时间进行游戏。
后台运行程序：当多个应用程序同时开启（像微信、QQ、抖音、淘宝这类app一起打开），会消耗大量的内存与处理器资源，使得游戏能分配到的资源大幅减少，进而容易出现卡顿情况。所以在进行游戏时，关闭其他非必要的app，能够有效改善游戏卡顿的问题。
网络因素：这是最常见的原因之一。玩家游玩《英雄与将军》手游时，由于游戏服务器位于海外，容易出现网络延迟高、信号不稳定等情况，进而导致游戏卡顿或掉帧。此外，若同时在线的玩家数量过多，连接服务器的设备过于密集，还可能引发网络拥堵，同样会造成游戏运行卡顿。
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