微软在2011年的发展历程颇具戏剧性。一方面，公司旗下的Xbox360等产品在用户吸引力和市场销量上均取得了亮眼成绩，呈现出强劲的增长势头；但另一方面，其在平板电脑市场的表现却不尽如人意，节节失利，同时手机厂商对于搭载Windows Phone7操作系统的高端机型也态度消极，迟迟未有重磅产品推出。与之形成鲜明对比的是，绝大多数设备厂商都将核心资源与精力投向了Android阵营。一言以蔽之，2011年的微软可谓是喜忧参半。不过，当我们复盘这一年的发展轨迹时便会发现，包括CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）在内的微软管理团队，原本有机会更妥善地应对诸多挑战。从战略层面的并购布局到管理层的人事调整，微软本可以做出更多关键性决策，但这些可能性最终都因各种因素未能转化为现实，这也在一定程度上导致公司陷入了发展困境。接下来，我们将梳理微软在2011年那些“应做而未做”的十件要事：
1、收购RIM 面对现实吧：对微软来说，想要快速收复移动市场的失地，收购一家企业无疑是最直接的途径。而当下最理想的收购标的，非RIM莫属。这家黑莓手机的生产商，其市值持续走低，收购成本也随之不断下降。若能借助RIM的力量，微软本可以在移动市场进一步巩固自身的地位。
2、收购诺基亚微软原本还应该考虑收购诺基亚。尽管与RIM相同，诺基亚的市场份额也已经下滑，但仍在新兴市场占据绝对控制权。而这些市场今后几年将成为微软的巨大市场。另外，借助诺基亚的帮助，微软也将在移动市场拥有硬件开发能力。
3、布局平板电脑硬件业务若上述收购顺利落地，微软在今年无疑也该涉足平板电脑硬件市场了。尽管其他厂商尚未采用Windows系统，但微软完全可以借此契机推出自家的Windows7平板电脑，以此彰显自身的技术实力。较为合理的策略是优先面向企业市场推出这类平板产品，毕竟企业用户最能直观感受到Windows7平板电脑所带来的价值。
4、微软今年早些时候推出的WindowsPhone7系统，显示出该公司确实懂得如何打造高质量的移动平台。不过需要注意的是，芒果属于第二代WindowsPhone7系统。其实微软本应直接将芒果作为第一代WindowsPhone7系统推出，为用户带来更完善的使用体验，而非把精力耗费在不够成熟的初代系统上。
5、更加专注云计算云计算原本应当成为微软的关键战场之一，然而该公司今年似乎并未从中看到太大价值。微软的确推出了Office365，但除此之外似乎并没有太多动作。云计算是科技行业的未来，微软是时候向这一领域投入更多资源了。
6、借助Windows的优势推动移动业务发展 微软高度依赖Windows7桌面操作系统，该系统在全球已售出5亿份授权。但微软从未想过利用这一优势来助力移动业务。有意思的是，苹果今年已通过推出Mac App Store落实了类似战略，还通过FaceTime实现了桌面与移动操作系统的联动。微软何时会采取这样的举措呢？
7、持续在互联网领域投入资金，对于微软而言，必应是一项不可或缺的计划。若这款搜索引擎能进一步扩大市场份额，谷歌的业务就可能陷入危险局面。更有利的是，它还能助力微软获取更多广告收入。不过，在今年的大部分时间里，微软似乎对必应有所忽视，未能对谷歌形成太大的威胁。
8、减少对Windows8的聚焦 微软今年在Windows8上投入了大量精力，这一做法有些反常。毕竟这款操作系统要到明年才会正式发布，微软其实完全可以等到明年1月的CES（国际消费电子展）再公布该系统。要是按这个节奏推进，微软今年就能腾出更多时间引导用户选购Windows7电脑。可现在的情况是，消费者都清楚微软明年会推出Windows8，这使得不少人搁置了购买Windows7的计划，选择继续等待Windows8的发布。显然，微软还需要进一步学习如何实现收益最大化的策略。
9、主动挑战Android 微软近期为受安全问题困扰的Android用户免费提供WindowsPhone7手机的举措颇具远见。不过，该公司仍需进一步行动——应当主动向Android发起挑战，向大众证明WindowsPhone7更具优势。否则，微软恐怕难以追赶上谷歌的步伐。
10、解聘鲍尔默 鲍尔默确实应该离开微软了。不可否认，微软如今每季度依旧能创造数十亿美元的营收，但这并非鲍尔默的功绩。恰恰相反，正是由于他的管理失当，才使得微软在移动市场的份额急剧下滑，同时他也没能带动微软平板电脑业务的成长。而最让投资者忧心的，或许是他始终无法有效提振微软的股价。过去几年里，鲍尔默基本没有什么实质性的作为，微软董事会是时候认清现状并采取行动了。
