1月16日消息，苹果的M4 Max芯片堪称当下最顶尖的芯片之一，配备该芯片的MacBook Pro 16英寸机型在京东平台的最低售价达到27999元。
不过让人意外的是，最近有位2018款MacBook Pro的用户在申请电池更换服务时，误打误撞地得到了一台最新款的16英寸M4 Max MacBook Pro。
故事的开端是otto-mate的2018款MacBook Pro弹出了电池更换的提示。他先找了第三方维修店询问，对方报价200英镑，他觉得价格太高，便转而联系苹果官方门店。店员给出的价格是45英镑，不过需要等一周时间来订购所需的零件。
一周后，苹果店的工作人员告知用户所需零件已经送达，然而令人遗憾的是，MacBook在维修期间突然无法正常运行了。技术人员先后更换了两套全新的维修部件进行尝试，但电脑依旧未能成功修复。
面对这种状况，苹果门店的工作人员给出了一个解决办法：给用户调配了一台配置和其原有产品基本相当的设备。
让人颇感意外的是，店员最后拿出来的居然是配备M4 Max芯片的顶配MacBook Pro 16。
用户原本准备为新电池支付245英镑，还打算花150英镑换一块新的纳米玻璃屏，不过最后苹果并没有向他收取任何费用。
最终苹果免费提供了一套价值3249英镑的配置，这套配置大概率是搭载16核CPU、40核GPU、48GB统一内存与2TB SSD的顶配M4 Max，而该配置当前在国内的售价大概是36099元。
有分析认为，这或许是由于员工在维修操作时不慎弄坏了该机器，考虑到补偿心理以及库存情况，于是挑选了店内当时性能最出色的现货来进行赔付。
