1月19日，中国铁路方面发布消息称，2026年春运的起止时间为2月2日至3月13日，总计40天。
根据铁路客票15天预售期的现行规定，旅客今日起可购买春运首日的火车票，在此也提醒大家，春节后的返程车票同样需要提前做好购票准备。
回家、返程重要节点：
2月1日可购买春节假期第一天（2月15日）的火车票；
2月9日可购买大年初七（2月23日）的返程火车票；
2月17日可购买元宵节（3月3日）的返程火车票。
今年这些新变化一定要知道，购票必看：
12306上线新功能，买错火车票可限时免费退
1自1月19日起，铁路12306平台（涵盖网站、App等，以下简称“平台”）将为旅客提供误购车票的限时免费退票服务。旅客通过该平台购买乘车日期在2月2日及之后的火车票时，即可享受此项服务。
若不小心买错车票，只要在完成购票支付后的30分钟内，并且距离列车发车还有4小时以上，购票者就能通过线上渠道自行办理退票手续，不会被收取退票费用。
2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票
2026届高校毕业生可额外获得2次单程学生优惠票，本学年累计可享受6次优惠购票机会，助力学生更便捷地前往异地求职。
新增60周岁及以上老年人，电话购票受理服务
据中国铁路方面消息，铁路12306客服中心新推出60周岁及以上老年人电话购票受理服务，还会动态增加客服座席，以便及时为旅客解答疑问、解决问题。
另外，对于行动不便或者独自出行的老年人，还能够预约“重点旅客服务”，预约的方式有三种：
可以在12306小程序“温馨服务”里找“重点旅客”预约；
直接去车站12306服务台；
拨打12306客服电话。
铁路“静音车厢”服务范围拓展
自2月1日起，“静音车厢”服务将扩展到除动卧列车外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车数量将增加到超过8000列。
提供“静音车厢”服务的列车会在铁路12306购票界面标注“静”字标识，旅客若选择购买该车厢的车票，需同意遵守相关的静音约定。
