从12月10日开始,内地的Apple Store在线商店上线了免费三小时快速配送服务。像iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook Air这类产品都包含在内。简单来说,只要这些产品有现货,就能享受免费配送,不用我们再额外支付45元的运费了。
说实话吼,小雷看到消息的第一反应不是惊喜,而是太阳打西边出来了?要知道苹果从上到下,从里到外,那都充斥着金钱的味道。前阵子那 1899 元的手机配件,小雷至今还记忆犹新呢。
图源:苹果官网
不过免费配送这事儿倒是挺香的。以前在苹果官网买东西,得要掏 45 块加急。现在直接取消运费门槛,三小时给你送到家。省下来的钱,都能买上好几杯蜜雪了。
不过话说回来,这个配送服务是有一定门槛的。首先得是官网有现货的商品才行;其次配送时间并非全天都可以,下单需要在每天早上十点到晚上八点半这个时间段内;最后配送范围也不是全国都覆盖,主要集中在一线城市以及三四线城市的主城区。这么看来,要想享受免费配送,还得凑齐天时、地利、人和才行。
图源:小红书
本以为推出该服务,会得到众多用户的认可和称赞。可惜啊,苹果自以为的“快”,在国内即时零售行业早就被 out 了。
“30分钟闪购万物”的概念早已深入年轻人的生活,打开美团闪购、淘宝闪购或京东秒送中的任意一个平台,都能体验到30分钟内送达的服务。同样是购买手机,一个30分钟就能送到,另一个需要3小时,选择哪个显而易见。
况且相对比苹果限时、限地区、限商品来说,其他三家闪送随时随时能购买到各种各样的商品,价格还足够实惠,凑个满减免配送轻轻松松。
当然小雷也不是否定苹果这项服务的价值。恰恰相反,在不少节假日送礼、临时需要换机救急的场景里,能在三小时内拿到新手机确实很让人满意。关键在于苹果推出这项服务的时机实在太晚了。晚到什么地步呢?打个比方,当你已经吃上热饭、用上刚到手的新iPhone时,苹果那边的订单页面可能还显示骑手正在配送的路上……
图源:小红书
现在的年轻人购物,早已不局限于对“产品”本身的追求,他们更看重消费过程中的体验感与效率。不用蹲守快递、凑单满减、等待预售,也无需观看直播,这些都是当代年轻人眼中最省心省力的消费状态。而这些繁琐的购物规则,正是即时零售的核心发力点。
于是,从美团到淘宝闪购,再到京东,各大互联网巨头都在即时零售这个领域展开激烈竞争。在即时零售的场景里,我们不仅能购买到食品、饮品,还能买到数码产品、家电等各类生活用品,甚至包括宠物用品。支撑这些平台运转的,是无数本地门店和骑手,他们共同织就了一张张高效的即时配送网络。
再看苹果这边,它既没有足够多能兼作仓库的线下门店,也没有自己组建的骑手队伍。其宣称的三小时快送服务,多半还是要依靠顺丰、达达快送这类第三方物流平台来实现。或许追求极致的“快”并非核心目标,但小雷认为,要是在配送速度上落了下风,很可能会在竞争中处于劣势,特别是在内地市场这种“卷”到极致的环境里。
图源:摄影小俊
说到最后。
苹果推出这次快送服务,并非要和美团、淘宝闪购、京东这些大厂正面竞争,更多是出于提升客户体验的考虑。从咱们消费者的立场来看,成年人通常不会纠结选择,哪个配送快就选哪个!不过要是你不赶时间,还想感受官网购物的仪式感,也可以选择苹果的三小时送达服务。
话说,如果是你们的话,会选择 3 小时还是 30 分钟送达呢?
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