1月7日消息，据博主“汽车365热线”透露，上海一位极狐S5车主于1月5日向其反映，自己购车时4S店承诺赠送的黄金，时隔4个多月仍未兑现。
车主陈先生表示，去年9月，他在上海嘉定的源福4S店购置了一辆极狐S5，截至目前该车已行驶2500公里。
当初买车的时候，4S店的销售说会送一份黄金礼，大概有1克多。可现在都过去四个多月了，这份黄金礼4S店还没给我。
他多次与销售和4S店取得联系，可双方却互相推卸责任，最终给出的说法是厂家尚未将相关物品配送至4S店。
陈先生表示，他并未向厂家核实过该活动，但签署的补充协议中包含相关条款，目前希望4S店能尽快履行这一承诺。
随后，博主询问了极狐的厂家客服，对方表示：暂时没有查到“黄金礼”的相关内容。
而在陈先生通过媒体曝光此事后，当日下午，4S店的销售经理回应称：
已经帮用户核实清楚了，1月7日物品就能寄送到他家中。这个活动是店铺方面推出的，并非厂家的活动。通常黄金礼的兑现周期大概是45天左右，这次的时间确实长了一些，原因是之前负责的销售顾问离职了，我们也已经就此向用户表达了歉意。
车主陈先生也表示：“店里已经联系我说黄金已经发货了，预计过几天就能到，问题已经解决了。”
值得关注的是，当下汽车销售推出的购车赠礼活动形式多样，不过一些品牌在兑现环节却问题频出，常见的推脱说法包括：不满足活动条款、厂家尚未发放、对接销售已离职等。
车主购车时不妨多留意一下，让销售人员把承诺赠送的礼品明确写入购车协议里，这样后续若有维权需求，也能有据可依。
