紫色任务本身是可以并且应该完成的，如果无法进行，首要考虑的是游戏Bug。建议玩家先尝试重启游戏或者切换角色等基础操作，要是没有解决办法，就关注《暗黑破坏神4》的官方更新公告等待修复。
当然没问题，紫色任务是可以接的。要是没法做或者完成不了，一般是任务本身存在Bug导致的。
解决方案
对于那些对进度产生较大影响的重要Bug，暴雪往往会借助后续推出的补丁来加以修复。
可以尝试完全退出游戏后重新登录，或者切换角色、调整游戏语言，这些方法有时能暂时解决当前问题。
检查是否已完成该任务的全部前置步骤，或是有没有漏掉和关键NPC的对话。
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